TítuloCalibração e AferiçãoSintomasDivergência entre os valores apresentados no visor(display) da Bomba e SAAF.CausaFalha no sensor de abastecimento acoplado as engrenagens da registradora mecânica;Valor de escala de pulsos registrado errado no SAAF;Defeito no bloco medidor.ResoluçãoManutenção corretiva no sensor de abastecimento ou…

TítuloComo realizar a validação dos Abastecimentos. SintomasNecessidade de validação de abastecimentos. CausaUsuário sem orientação para validar um abastecimento. ResoluçãoNo SAAF Retaguarda, vá em Consultas / Validação de abastecimento;Na tela abaixo, aparecera todos os abastecimentos que foram feitos fora da automação;Na mesma tela, abaixo…

TítuloCadastrar Cartão RFID para usuárioSintomasCartão RFID não está permitindo liberar usuárioMensagem de erro ao passar o cartão RFID para o usuárioCausaCartão não está devidamente cadastrado no usuárioResoluçãoPara cadastrar um Cartão RFID no usuário é necessário seguir os seguintes passos:1º Ter…

TítuloConfigurar Impressão de Ticket (Impressora da Pista - Bematech, Epson, outros).SintomasDetectado a necessidade de configurar um ticket para que seja impresso diretamente na impressora do posto.CausaSolicitação de comprovante de abastecimento com os devidos dados de autorização realizados no Microterminal do…

TítuloConfigurações de Equipamento de AutomaçãoSintomasFalha de comunicação com os equipamentos de automação(Ex.: APE, APM, CMT, LCR...).CausaEm alguns casos se faz necessário definir as Configurações de Equipamentos de Automação tais como Concentradores de Bombas Eletrônicas e Mecânicas, Concentradores de Micro terminais,…

TítuloAlerta para estoque mínimo de combustível. SintomasCriar alarme conforme estoque mínimo configurado no sistema. CausaCriação de alarme para orientar estoque mínimo. Resolução 1º passo: No SAAF/Configurações/Alerta por e-mail – selecione o Tipo de alerta já criado, F3-Alterar;  2º passo: adicione o tipo de alerta e…

TítuloEntrada de Notas FiscaisSintomasNecessidade de controlar toda compra de produtos via Notas Fiscais e o estoque de combustíveis corretamente.CausaFalta de controle no estoque de produtos;Estoque com saldos negativos;ResoluçãoEfetuar a entrada de combustível(produto) em SAAF / Consultas / Entrada de Notas…

TítuloHabilitar/Desabilitar questões nos MT's da PistaSintomasQuestões (não) estão sendo mostradas na hora do abastecimento no MT da pistaCausaPossivelmente questões (não) estão ativas na configuração de ordenação de pista no SAAF Retaguarda ResoluçãoPara habilitar ou desabilitar uma questão no MT da Pista…

TítuloImportação do arquivo criptografado dos códigos de DIV´s na aplicação SAAF RetaguardaSintomasDetectado DIV do tanque não cadastrado ao tentar associar manualmente no SAAF.CausaFalta de inserção do registro de DIV na tabela de conferência (bs_div_ionics) do banco SAAF.ResoluçãoEsse arquivo (*.txt ou…

TítuloInclusão de novo campo no ticket de abastecimentoSintomasIncluir novo campo no ticket de abastecimento CausaSolicitação de auxílio para configuração de um novo campo no ticket de abastecimento Resolução Para configuração do ticket, favor proceder da seguinte forma:Abrir a ferramenta Saaf RetaguardaClicar no ícone…

TítuloLimite para digitação de Hodômetro e Horimetro (pista) SintomasErros na validação efetuada pelo sistema(ex.: Km/Hor digitado está abaixo do ultimo valor informado...);Falha no cálculo da Média de Consumo de Combustível dos veículos; CausaUsuário sem orientação para informar os dados corretamente(Operacional);Dispositivo de medição…

TítuloGeração de relatórios Telemetria SintomasVerificar se os veículos estão registrando as telemetrias automaticamente  CausaSolicitação / Verificação de relatório de telemetria Resolução Para gerar o relatório de auditoria das Telemetrias, deve-se acessar o SAAF / Consultas / AuditoriaEsse artigo aplica-seGeração de relatório de telemetria na…

TítuloVisualizar localizações dos abastecimentos do Terminal Comboio SintomasVisualizar locais abastecidos do Terminal Comboio CausaIncoerências de locais abastecidosResoluçãoPara visualizar os abastecimentos que foram efetuados com o GPS é necessário seguir os seguintes passos:1º No SAAF Retaguarda, entrar em Geoposição de Eventos (Relatórios > Relatório…